Formación específica
Objetivos
Con ésta acción formativa el alumno tendrá todos los conocimientos necesarios para poder desarrollar la profesión de Agente de Seguros conforme a la exigencias y requisitos requeridos por la Dirección General de Seguros y compañías asociadas.
Desarrolla la profesión de Agente de Seguros con este curso de 300 horas.
Programa
1. LOS SEGUROS
1. Introducción
2. El seguro
3. Los principios del Seguro
4. Comprar un Seguro
5. La protección del asegurado
6. Fraude y seguros
2 . LOS MERCADOS Y MEDIADORES DE SEGUROS .
1. Introducción al Mercado de Seguros
2. Entorno del Mercado de Seguros
3. Características de las Entidades de Seguros
4. Regulación y Supervisión por parte del Estado
5. El Reaseguro
6. Organismos del Mercado Español de Seguros
7. Los mediadores de Seguros
3 . TIPOS DE SEGUROS .
1. Seguros Personales
2. Seguros de Daños o Patrimoniales
3. Seguros de Prestación de Servicios
4 . LOS CONTRATOS DE SEGUROS.
1. Introducción
2. Situaciones Asegurables
3. Participantes en un Contrato de Seguro
4. Cuándo contratar un seguro
5. Aprendamos a contratar un seguro
6. La tramitación de un siniestro
5 . EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA.
1. El vendedor
2. Tipos de vendedores
3. Características del buen vendedor
4. Cómo tener éxito en las ventas
5. Actividades del vendedor
6. Nociones de psicología aplicada a la venta
7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación
8. Actitud y comunicación no verbal
6 . MOTIVACIONES PROFESIONALES
1. La motivación
2. Técnicas de motivación
3. Satisfacción en el trabajo
4. Remuneración comercial
7 . HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL BANCARIAS DE ACTIVO.
1. Las operaciones bancarias de activo
2. Los préstamos
3. Los créditos
4. La garantía crediticia
5. El aval bancario
6. La remesa de efectos
7. El arrendamiento financiero o leasing
8. El Renting
9. El Factoring
10. El Confirming
11. Los empréstitos
8 . EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDAD .
1. Inteligencias múltiples
2. Técnicas de afirmación de la personalidad; la autoestima
3. Técnicas de afirmación de la personalidad; el autorrespeto
4. Técnicas de afirmación de la personalidad; la asertividad
9 . INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA.
1. Introducción
2. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional
3. El lenguaje emocional
4. Facilidades de la Inteligencia Emocional
5. Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral
6. Establecer objetivos adecuados
7. Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa
10 . LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE.
1. Metodología que debe seguir el vendedor
2. Ejemplo de una preparación en la información e investigación
11 . LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO.
1. Presentación
2. Cómo captar la atención
3. Argumentación
4. Contra objeciones
5. Demostración
6. Negociación
12 . LA NEGOCIACIÓN .
1. Concepto de negociación
2. Bases fundamentales de los procesos de negociación
3. Tipos de negociaciones
4. Las conductas de los buenos negociadores
5. Fases de la negociación
6. Estrategias de negociación
7. Tácticas de negociación
8. Cuestiones prácticas de negociación
13 . EL CIERRE DE LA VENTA . LA POSTVENTA .
1. Estrategias para cerrar la venta
2. Tipos de clientes; cómo tratarlos
3. Técnicas y tipos de cierre
4. Cómo ofrecer un excelente servicio postventa
Todas las nociones fundamentales para ser asesor profesional de seguros.
Homologación: Este conjunto de materiales didácticos se ajusta al itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF1701_3 Asesoramiento Inmobiliario regulado en el Real Decreto 614/2013, de 2 de Agosto que permitirá al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para conocer la gestión documental y legal de la intermediación inmobiliaria, la financiación de operaciones inmobiliarias y la fiscalidad en las operaciones inmobiliarias.
Así mismo estos contenidos cumplen la homologación según la regulación del Registro de Agentes Inmobiliarios de la Comunidad de Madrid, cumpliendo por tanto con todas las condiciones y requisitos necesarios para su inscripción en dicho Registro según la normativa aplicable:
Decreto 8/2018, de febrero, del Consejo de Gobierno, por el que se crea el Registro de Agente Inmobiliarios de la Comunidad de Madrid y se regulan los requisitos para la inscripción del agente inmobiliario. (BOCM n°40, de 16 de febrero) Decreto 8/2018, de febrero, del Consejo de Gobierno, por el que se crea el Registro de Agente Inmobiliarios de la Comunidad de Madrid y se regulan los requisitos para la inscripción del agente inmobiliario. (BOCM n°40, de 16 de febrero).
